Código Avisa: cómo saber si un verificador del INVEA es real

Por JP Ojeda

Si tienes una papelería, una cafetería o un taller en la Ciudad de México, la visita de un verificador ya no debería terminar en sellos de suspensión a la primera. Desde el lunes 5 de octubre opera el Código Avisa, el nuevo modelo del Instituto de Verificación Administrativa (INVEA) que da avisos previos a los negocios de bajo impacto para corregir faltas administrativas. Pero el cambio trae otra pregunta igual de importante para quien atiende el mostrador: cómo distinguir a un verificador real de un extorsionador.

La jefa de Gobierno, Clara Brugada, y el director del INVEA, Jorge Salvador Esquinca Montaño, presentaron el esquema el 1 de octubre con cuatro prioridades: un modelo más preventivo que sancionador, cero clausuras a negocios de bajo impacto, cero tolerancia a la corrupción y cero tolerancia a situaciones que pongan en riesgo a las personas. Esta guía se enfoca en lo práctico: qué esperar de una visita y qué herramientas tienes para comprobarla.

Cómo funciona el Código Avisa según el tipo de negocio

La ley clasifica los establecimientos por su impacto, y el Código Avisa respeta esa división. Los de bajo impacto, que no tienen permitida la venta de bebidas alcohólicas, como tiendas de abarrotes, cafeterías, talleres mecánicos, lavanderías y papelerías, tendrán tres llamadas antes de una suspensión: un primer aviso en el que se explica la irregularidad y cómo corregirla, un segundo aviso reiterativo y un apercibimiento formal.

Los de impacto vecinal, como algunos restaurantes que venden cerveza y vino de mesa, salones de fiestas y establecimientos de hospedaje, tendrán dos avisos antes de la suspensión. Los de impacto zonal, es decir, bares, cantinas, centros nocturnos, cabarets y discotecas, recibirán un solo apercibimiento, porque sus obligaciones de aforo y protección civil exigen mayores controles.

Hay límites que no se negocian en ningún giro. La venta de alcohol a menores de edad, la venta de otras sustancias, los hechos de violencia, el aforo excesivo o un riesgo inminente para la salud o la integridad de las personas permiten actuar de inmediato, aunque se trate de un negocio de bajo impacto. En esos casos, explicaron Brugada y Esquinca, se detiene la actividad y se cierra la cortina en ese momento.

Cómo saber si el verificador del INVEA es real

Primero, la orden. Toda visita debe contar con una orden digital autentificable, vigente y fundamentada; si no hay orden válida, no hay verificación, dijo Brugada. Segundo, la credencial: el personal porta credenciales con código QR, hologramas y candados de seguridad. Al escanear el código con cualquier teléfono, el sistema lleva a la página del INVEA para confirmar si esa persona está autorizada y si tiene una diligencia en curso.

Tercero, el uniforme. Los verificadores del INVEA usan un chaleco azul marino con escudos bordados y su número de verificador al frente, en la parte superior derecha, y también en la espalda; el número es intransferible y debe coincidir con la credencial. Incluso la gorra informa: según explicó Esquinca, la dorada corresponde al gobierno central, la naranja a verificación de transporte y la gris a los verificadores de las alcaldías, cada una con su leyenda.

Cuarto, la grabación. Las diligencias del INVEA se videograban de principio a fin y el instituto está adquiriendo cámaras corporales para cada verificador, que no podrán apagarse durante la jornada; los vehículos del instituto, además, cuentan con GPS. Si algo no cuadra, el gobierno habilitó Verificatel: se llama a Locatel, se pide la canalización con el INVEA y desde ahí se confirma la visita o se denuncia una irregularidad. Si quien se presenta no es personal autorizado, la propia área puede pedir el apoyo de una patrulla.

Y quinto, el dinero. Las multas se pagan en la Secretaría de Administración y Finanzas, nunca en el establecimiento. Brugada fue explícita: ningún verificador va a pedir dinero para quitar sellos, y cualquier intento de cobro de ese tipo puede reportarse en Verificatel.

Qué hacer si ya te suspendieron o quieres prevenir

El INVEA también cambió los tiempos de atención. Un negocio suspendido puede agendar cita por correo electrónico o por teléfono, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, para recibir asesoría sobre lo que le falta. El compromiso del instituto es reabrir en un plazo no mayor a 10 días hábiles una vez entregada la documentación completa.

Para quien prefiere adelantarse, existe la verificación voluntaria: el establecimiento pide que lo revisen para saber qué está mal antes de cualquier sanción. Brugada mencionó además que la Defensoría Ponciano Arriaga atiende los lunes a quien quiera una autoverificación, y que la Sedeco organizará talleres informativos con empresarios. Conviene recordar un matiz: el Código Avisa aplica a las verificaciones del gobierno central; las alcaldías tienen sus propias atribuciones y se les propondrá sumarse.

En Metrópoli 360 explicamos en su momento el anuncio del nuevo modelo de verificación para negocios. Si estás formalizando tu emprendimiento, también puede servirte la guía sobre el registro de marca con descuento para jóvenes. Esta nota es informativa y no sustituye la asesoría legal; ante cualquier duda, lo más seguro es consultar directamente al INVEA.